Nos Conditions générales d'Utilisation (que nous appelons les "Conditions") constituent l'accord entre 9478-6480 Québec inc. ("Adnà ") et vous. Adnà est une société par actions dont le siège est situé au C.P. 69, Succursale Rosemont, Montréal, Québec, H1X 3B6 Canada. Ces Conditions régissent votre utilisation et votre accès aux produits, logiciels, services et site web d’Adnà (y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, images et autres matériels et informations) auxquels vous accédez de temps à autre, que l'utilisation soit liée à un compte ou non (collectivement, les "Services").
Veuillez lire attentivement les Conditions, ainsi que toutes les politiques, directives ou règles applicables à ces Services, car elles constituent un contrat entre Adnà et vous. Nous vous encourageons également à consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos Conditions ou toute autre politique, n'utilisez pas les Services. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte à partir de vos paramètres de compte.
En utilisant les Services ou en créant un compte, vous déclarez, garantissez et acceptez que :
Les conditions suivantes régissent et s'appliquent également à votre utilisation du Site, et sont incorporées ici par cette référence les Conditions Générales de Vente de nos produits et services ainsi que les informations sur les tests.
Chacune de ces conditions peut être modifiée de temps à autre. Une fois que nous publions les changements sur les Services, ils entrent en vigueur immédiatement.
Adnà peut apporter des modifications aux Conditions dans le futur. Si nous apportons un changement important aux Conditions, nous vous en informerons, par exemple en publiant un avis sur notre site web ou en envoyant un message à l'adresse électronique associée à votre compte. En continuant à accéder ou à utiliser les Services, vous acceptez d'être lié par les Conditions révisées.
Votre relation avec Adnà est commerciale. Vous êtes un licencié des Services. Vous comprenez et acceptez qu'Adnà est engagé dans une entreprise commerciale. Adnà n'est pas un fournisseur de services de santé. Adnà n'assume aucune obligation fiduciaire ou similaire envers vous du fait de votre utilisation des Services. Adnà n'est pas un fiduciaire de vos informations génétiques ou d'autres informations personnelles.
Une fois que vous avez obtenu vos informations génétiques, la connaissance est irrévocable. Vous ne devez pas supposer que toute information qui vous est fournie, que ce soit maintenant ou au fur et à mesure que la recherche génétique progresse, sera la bienvenue ou positive. Nous vous encourageons à parler à un conseiller spécialisé pour vous aider à comprendre vos résultats et les options de test.
Il se peut que certaines personnes ressentent de l’appréhension à l'idée d'obtenir des résultats génétiques et il se peut que vous appreniez des informations sur vous-même que vous n'aviez pas anticipées. Si vous vous sentez anxieux, vous devriez en parler à votre médecin ou à un conseiller en génétique avant d’employer nos Services ou de prélever votre échantillon pour le test. En outre, il se peut que vous découvriez des choses sur vous-même qui vous troublent et que vous n'avez peut-être pas la possibilité de contrôler ou de changer.
Le laboratoire peut ne pas être en mesure de traiter votre échantillon et l’analyse en laboratoire peut entraîner des erreurs. Le laboratoire peut ne pas être en mesure de traiter votre échantillon dans 5 % des cas, notamment si votre salive ne contient pas un volume suffisant d'ADN, si vous ne fournissez pas assez de salive ou si les résultats du traitement ne répondent pas à nos normes de précision.
Voici notre politique en matière de retraitement des échantillons ayant échoué :
Si le traitement initial échoue pour l'une des raisons susmentionnées, nous retraiterons le même échantillon sans frais pour l'utilisateur.
Si la deuxième tentative de traitement du même échantillon échoue, nous proposerons à l'utilisateur de lui envoyer un autre kit de prélèvement pour qu'il puisse prélever un deuxième échantillon sans frais.
Si la deuxième tentative de traitement de l'échantillon échoue, Adnà n'enverra pas d'autres kits de collecte d'échantillons et l'utilisateur aura droit uniquement et exclusivement à un remboursement complet du montant payé à Adnà, moins les frais d'expédition et de manutention, à condition que l'utilisateur ne soumette pas un autre échantillon par le biais d'un achat futur des Services.
Note : Si l'utilisateur enfreint cet accord et soumet à nouveau un échantillon par le biais d'un achat futur des Services et que le traitement n'est pas réussi, Adnà ne proposera pas de retraiter l'échantillon ou d'offrir un remboursement à l'utilisateur. Même pour un traitement qui répond à nos normes élevées, une petite fraction inconnue des données générées pendant le processus de laboratoire peut être ininterprétable ou incorrecte (appelée "Erreurs"). Cette possibilité étant connue à l'avance, les utilisateurs n'ont pas droit à un remboursement lorsque ces erreurs se produisent.
Vous ne devez pas modifier vos comportements en matière de santé sur la seule base des informations génétiques reçues d'Adnà.
Les Services d'Adnà ne sont pas destinés à diagnostiquer une maladie.
Les Services d’Adnà sont uniquement destinés à la des utilisations de recherche, d'information et d'éducation. Nous ne fournissons pas de conseils médicaux. Veuillez noter que les informations génétiques fournies par Adnà sont uniquement destinées à la recherche, à l'information et à l'éducation. Cela signifie deux choses.
Parlez-en à votre prestataire de soins de santé. Adnà n'approuve pas, ne garantit pas l'efficacité d'un plan d'action spécifique, de ressources, de tests, de médecins ou d'autres prestataires de soins de santé, de médicaments, de produits biologiques, d'appareils médicaux ou d'autres produits, de procédures, d'opinions ou d'autres informations qui peuvent être mentionnés sur notre site Internet. Si nous fournissons des recommandations et/ou des moyens d'action potentiels, ces informations ne sont données qu'à titre indicatif et doivent être discutées avec votre médecin ou autre prestataire de soins de santé. Les services ne sont pas destinés à être utilisés par le client à des fins de diagnostic et ne remplacent pas les conseils d'un professionnel de la santé. La confiance en toute information fournie par Adnà, les employés d'Adnà, d'autres personnes apparaissant sur notre site web à l'invitation d'Adnà, ou d'autres visiteurs de notre site web est uniquement à vos risques et périls.
Dans la liste des choses à faire et à ne pas faire ci-dessous, nous décrivons ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire lorsque vous utilisez les Services.
En accédant aux Services d'Adnà, vous acceptez, reconnaissez et déclarez ce qui suit :
Comme condition d'utilisation des Services, vous garantissez à Adnà que vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou interdites par les présentes Conditions. Vous ne pouvez pas utiliser les Services d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer les Services ou interférer avec l'utilisation et la jouissance des Services par d’autres personnes. Vous ne pouvez pas obtenir ou tenter d'obtenir des documents ou des informations par des moyens qui ne sont pas intentionnellement mis à disposition ou fournis par les Services.
En outre, vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :
Vous acceptez qu'Adnà puisse, à sa seule discrétion et sans préavis, mettre fin à votre accès aux Services. Vous acceptez également que toute violation de votre part des présentes Conditions, y compris des politiques complémentaires, telles que les Conditions générales de vente, constitue une pratique commerciale illégale et déloyale, et cause un préjudice irréparable à Adnà, pour lequel des dommages monétaires seraient inadéquats, et vous consentez à ce qu'Adnà obtienne toute mesure injonctive ou équitable qu'Adnà juge nécessaire ou appropriée dans de telles circonstances. Ces recours s'ajoutent à tous les autres recours dont Adnà peut disposer.
Adnà peut préserver ou divulguer toute information que nous possédons sur vous si nous déterminons qu'une telle préservation ou divulgation est nécessaire ou permise conformément aux lois applicables. Les raisons de la divulgation peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à : une connexion avec une enquête ou une plainte concernant votre utilisation des Services, ou pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait causer un préjudice ou une entrave (intentionnelle ou non) aux droits ou à la propriété d'Adnà, ou aux droits ou à la propriété des visiteurs ou des utilisateurs des Services, y compris les clients d'Adnà. Adnà se réserve le droit de conserver ou de divulguer toute information qu'Adnà juge nécessaire pour se conformer à toute loi applicable, réglementation ou procédure légale valide.
Si Adnà entreprend une action en justice contre vous à la suite d’une violation des présentes Conditions, Adnà sera en droit de récupérer auprès de vous, et vous acceptez de payer tous les frais d'avocats raisonnables et les coûts d'une telle action, en plus de toute autre réparation accordée à Adnà. Vous acceptez qu'Adnà ne soit pas responsable envers vous ou envers un tiers de la résiliation de votre accès aux Services en raison d'une violation ou d'une suspicion de violation des présentes conditions.
Pour utiliser certains Services, vous pouvez avoir besoin de créer un compte. Vous acceptez de fournir à Adnà des informations précises, mises à jour et complètes pour votre compte. Tout parent ou tuteur qui utilise les Services au nom de son enfant mineur assume l'entière responsabilité de s'assurer que les informations qu'il fournit à Adnà au sujet de son enfant sont sécurisées et que les informations soumises sont exactes. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent en lien avec votre compte Adnà, il est donc important de garder votre compte et votre mot de passe en sécurité. Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte, veuillez contacter immédiatement notre service à la clientèle.
Votre utilisation des Services est aussi régie par notre Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les renseignements personnels.
Compte tenu de la nature mondiale d'Internet, vous acceptez de vous conformer à toutes les règles locales concernant la conduite en ligne et le contenu acceptable. Plus précisément, vous acceptez 1) que la fourniture de votre échantillon ne soit soumise à aucune interdiction ou restriction d'exportation dans le pays où vous résidez, 2) que votre échantillon et vos renseignements personnels puissent être transférés et/ou traités en dehors du pays où vous résidez (mais ils bénéficieront d'une protection similaire à celle applicable au Québec si vous résidez au Québec), et 3) que vous vous conformiez à toutes les lois applicables concernant la transmission de données techniques exportées du Canada, des États-Unis ou du pays à partir duquel vous accédez à tout Service en ligne.
Si vous résidez au Québec, tout transfert de vos renseignements personnels à l'extérieur de la province que nous effectuons est garanti par une entente avec des tiers afin de maintenir un niveau de protection équivalent à celui applicable au Québec.
Le "Contenu Utilisateur" est l'ensemble des informations, données, textes, logiciels, musiques, audios, photographies, graphiques, vidéos, messages ou autres matériels générés par les utilisateurs des Services et transmis, publiquement ou en privé, à Adnà ou par l'intermédiaire d'Adnà. Le Contenu Utilisateur n'inclut pas les informations génétiques ou de santé. Pour vous fournir les Services, vous devez nous accorder une licence sur votre Contenu Utilisateur. Nous ne revendiquons pas la propriété du Contenu Utilisateur, mais vous nous accordez une licence pour l'utiliser.
Vous accordez à Adnà, à ses sociétés affiliées, à ses sous-licenciés, à ses successeurs et à ses cessionnaires une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale, libre de droits et non exclusive pour héberger, reproduire, adapter, modifier, traduire, publier, exécuter publiquement, stocker, afficher publiquement, distribuer, reproduire, éditer, reformater et créer des œuvres dérivées à partir de tout Contenu Utilisateur que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou par le biais des Services. Cette licence est entièrement payée et libre de droits, ce qui signifie que nous ne vous devons rien d'autre dans le cadre de notre utilisation de votre Contenu Utilisateur. Vous reconnaissez et acceptez que cette licence inclut le droit pour Adnà de mettre ce Contenu Utilisateur à la disposition d'autres sociétés, organisations ou individus avec lesquels Adnà a des relations, et d'utiliser ce Contenu Utilisateur dans le cadre de la fourniture de ses Services.
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A l'exception du Contenu Utilisateur, tous les textes, graphiques, interfaces utilisateur, interfaces visuelles, photographies, marques, logos, sons, musiques, œuvres d'art et codes informatiques (collectivement, le "Contenu"), y compris, mais sans s'y limiter, la conception, la structure, la sélection, la coordination, l'expression, l'aspect et la convivialité et l'arrangement de ce Contenu, contenus dans les Services sont détenus, contrôlés ou licenciés par ou à Adnà, et sont protégés par le droit d’auteur, les brevets, les marques de commerce, et divers autres droits de propriété intellectuelle et lois sur la concurrence déloyale.
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Cette convention est régie par les lois du Québec et celles du Canada qui s’y appliquent, et doit être interprétée selon leurs dispositions.
Tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation, les conséquences et les suites du Contrat sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec, dans le district judiciaire de Montréal.
Modification. Adnà se réserve le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, les Services (ou toute partie de ceux-ci) avec ou sans préavis. Si vous violez les Conditions et/ou si Adnà a de bonnes raisons de suspecter que vous avez violé les Conditions, Adnà a le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Services (ou d'une partie de ceux-ci).
Cessation. Adnà peut également, à tout moment, mettre fin à son accord légal avec vous si : (1) vous avez enfreint les Conditions ou les politiques complémentaires, telles que les Conditions générales de vente (ou avez agi d'une manière qui montre que vous n'avez pas l'intention ou que vous êtes incapable de vous conformer aux dispositions des Conditions) ; (2) Adnà est tenu de le faire par la loi (par exemple, lorsque la fourniture des Services à votre égard est, ou devient, illégale) ; (3) le partenaire avec lequel Adnà vous a offert les Services a mis fin à sa relation avec Adnà ou a cessé de vous offrir les Services ; (4) Adnà est en transition pour ne plus fournir les Services aux utilisateurs dans le pays ou dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous utilisez les Services ; ou (5) la fourniture des Services par Adnà n'est, de l'avis d'Adnà, plus commercialement viable. Enfin, Adnà peut, à sa seule discrétion, restreindre l'accès au site web pour quelque raison que ce soit.
Tout soupçon d'activité frauduleuse, abusive ou illégale pouvant constituer un motif de résiliation de votre utilisation des Services peut être transmis aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi. Vous reconnaissez et acceptez qu'Adnà ne sera pas responsable envers vous ou tout autre tiers de la résiliation de votre accès aux Services, et vous défendrez et indemniserez Adnà et ses affiliés contre toute action ou demande résultant de la violation de la représentation.
Survival des Conditions. Lorsque les Conditions cessent de s’appliquer, indépendamment de la raison, vous et Adnà continuerez à être liés par toutes les sections sauf les suivantes : Licence Limitée et Modification.
Les Services fournissent, et des tiers peuvent fournir, des liens vers d'autres sites et ressources sur Internet. Comme Adnà n'a aucun contrôle sur ces sites et ressources, vous reconnaissez et acceptez qu'Adnà n'est pas responsable de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, et n'approuve pas et n'est pas responsable du contenu, de la publicité, des produits ou d'autres matériaux sur ou disponibles sur ces sites ou ressources. Vous devez lire les termes et conditions, y compris les politiques de confidentialité, de toute tierce partie pour comprendre les règles et politiques régissant votre utilisation de leurs services ou produits.
Intégralité de l’accord. Les Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Adnà, et remplacent tout accord antérieur. Vous pouvez également être soumis à des termes et conditions supplémentaires qui peuvent s'appliquer lorsque vous utilisez des services affiliés, du contenu de tiers ou des logiciels de tiers.
Renonciation. Si nous n'appliquons pas une disposition des présentes Conditions, cela ne sera pas considéré comme une renonciation.
Divisibilité. Si une partie des présentes Conditions est jugée inapplicable, la partie restante demeurera pleinement en vigueur.
Cession. Vous n'êtes pas autorisé à céder ou à déléguer des droits ou des obligations en vertu des présentes Conditions. Toute prétendue cession ou délégation sera sans effet. Nous pouvons librement céder ou déléguer tous les droits et obligations découlant des présentes Conditions, en tout ou en partie, sans vous en avertir. Nous pouvons également substituer, de manière unilatérale, effective et après notification, Adnà à tout tiers qui assume nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions.
Les notifications qui vous sont adressées peuvent être faites par courriel ou par courrier. Adnà peut également vous informer des changements apportés aux Conditions ou à d'autres sujets en affichant des avis ou des liens vers les avis qui vous sont destinés de manière générale sur ou à travers les Services. Les notifications officielles doivent nous être envoyées à l'adresse suivante :
Par courrier:
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En outre, Adnà accepte les notifications à cette adresse. Tout avis que vous fournissez sans respecter cette section sur les avis sera sans effet juridique.