Test de microbiote buccal

En combien de temps puis-je m'attendre à recevoir mes résultats ?

Le temps requis pour le traitement et l'analyse de votre échantillon dépend du type de rapport que vous avez commandé. Une fois arrivé au laboratoire, les délais de traitement sont les suivants:

1. Les tests de type filiation sont traités en 3 à 5 jours ouvrables.
2. Les tests prénataux sont traités en 5 à 7 jours ouvrables.

3. Les tests de sport et performance, nutrition, soins de la peau, talent & personnalité, microbiote, prédispositions génétiques et pharmacogénétique sont, quant à eux, traités en 60 jours ouvrables.

    

Comment les résultats me seront-ils communiqués ?

Vous recevrez une notification courriel vous disant que votre rapport d'analyse est bien arrivé sur le portail d'Adnà. Vous n'aurez qu'à vous connecter à votre compte.

À quoi servent les informations que vous collectez?

Nous recueillons vos renseignements personnels pour les raisons suivantes:

• Pour la création, l'utilisation et la gestion de vos comptes utilisateurs sur notre plateforme ;
• À vous fournir les produits et services demandés ;
• À mieux comprendre l’utilisation de la plateforme ;
• À analyser et améliorer votre expérience ;
• À communiquer avec vous ;
• A développer, améliorer, commercialiser ou fournir la plateforme, ainsi que nos produits et services;
• À sauvegarder nos bases de données et à conserver vos enregistrements ;
• Pour établir, exercer ou défendre des actions en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire pour la protection et la revendication de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d'autrui;

• À se conformer aux lois et règlements applicables.

   

Avec qui sont partagés nos renseignements personnels?

Vos renseignements sont partagés avec les partenaires suivants:

• Prestataires de paiement;
• Prestataires de services informatiques;
• Laboratoires partenaires d’analyses génétiques ;
• Prestataires de services d’analyses et de statistiques numériques ;
• Partenaires, organismes gouvernementaux et autorités réglementaires, organes judiciaires, associés, agents, avocats ou autres représentants pour le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;

• À toute autre personne en vertu de ce qui est permis et/ou imposé par la loi.

   

Comment assurez-vous la confidentialité et la sécurité de mes données génétiques ?

• Nous utilisons un cryptage de pointe pour protéger vos données;
• Nous respectons strictement les lois relatives à la confidentialité;
• Nous nous assurons que nos partenaires respectent tout autant ces lois;

• Nous nous assurons d'anonymiser vos informations génétiques lorsque celles-ci sont transmises à nos laboratoires partenaires.

   

Mes données génétiques seront-elles partagées ou vendues à des tiers ?

• Vos données ne seront jamais partagées ou vendues à des tiers.

Notre politique de confidentialité décrit en détail vos droits ainsi, les moyens que nous prenons pour protéger vos données ainsi que l'usage que nous en faisons.

Comment puis-je commander une trousse de test génétique ?

• Commandez-la en ligne sur notre site web. Le processus est simple et guidé.

Quel est le délai de livraison du kit après la commande ?

• Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables après la commande.

Quelles sont les instructions pour l'utilisation et l'enregistrement votre trousse?

• Vous trouverez des instructions détaillées avec chaque trousse pour faciliter la collecte de l'échantillon. 
• Vous trouverez aussi des instructions pour enregistrer votre trousse en ligne et donner votre consentement à l'analyse génétique.

Quelles sont les étapes à suivre pour retourner la trousse de prélèvement?

Les étapes à suivre une fois qu'auront été réalisés le prélèvement et l'enregistrement sont les suivantes:

• Une étiquette de retour pré-affranchie est incluse dans votre enveloppe;
• Apposez-là au même endroit que l'étiquette d'envoi;
• Scellez votre enveloppe en vous assurant qu'elle contient le tube de prélèvement bien scellé dans son emballage plastique
• Expédiez votre enveloppe par la poste en la déposant dans une boîte aux lettres;
• Vous pourrez suivre votre commande et nous vous enverrons des notifications clés de l'état de votre échantillon par courriel.

Puis-je commander un kit pour quelqu'un d'autre, comme un cadeau ?

• Oui, vous pouvez commander un kit en cadeau et le faire livrer directement à la personne concernée.

Puis-je commander plusieurs rapports à partir d'une seule et même trousse de prélèvement ?

• Oui, vous verrez dans le processus d'achat l'option d'ajouter des rapports à votre trousse. Vous pouvez décider d'ajouter un rapport, 2 rapports ou même choisir d'ajouter tous les rapports disponibles à votre trousse. Une fois la quantité choisie, vous pourrez sélectionner le rapport à ajouter à votre trousse. Il est très avantageux pour vous d'ajouter plusieurs rapports à votre trousse car le coût de ceux-ci sont dégressifs.

Le délai de livraison de votre trousse est généralement de 3 à 5 jours ouvrables après la commande.

Le temps requis pour le traitement et l'analyse de votre échantillon dépend du type de rapport que vous avez commandé. Une fois arrivé au laboratoire, les délais de traitement sont les suivants:

• Les tests de type filiation sont traités en 3 à 5 jours ouvrables.
• Les tests prénataux sont traités en 5 à 7 jours ouvrables.

• Les tests de sport et performance, nutrition, soins de la peau, talent & personnalité, microbiote, prédispositions génétiques et pharmacogénétique sont, quant à eux, traités en 60 jours ouvrables.